SQA szolgáltatás
Megrendelőink részére professzionális technikai háttérrel, a minőségbiztosítás terén képzett, sokéves szakmai gyakorlattal rendelkező kollégákkal biztosítjuk a minőségi mutatók fejlesztése érdekében szükséges valamennyi tevékenységet.
A szolgáltatás folyamata:
- A Megrendelő írásos megbízást ad reklamáció kezelésére.
- Az Alap Európa Kft. elindítja a reklamációt a beszállító felé 8D rendszerű dokumentációval.
- Az Alap Európa Kft. a Megrendelő vagy a Beszállító megrendelése esetén válogatási akciót indít.
- A reklamációkezelés folyamatában tisztázódik a költségviselő személye.
Kimenetek:
- Szabályos 8D riport a reklamációval kapcsolatban (vagy a Megrendelő által elvárt és előzetesen egyeztetett formátumban).
- Hibajavító intézkedésként a válogatási akció a termelés gördülékeny ellátására.
- Megelőző tevékenységként javaslattétel a beszállítóval fennálló megállapodás módosítására.
Az Alap Európa Kft. által biztosítandó adatok és erőforrások:
- Munkanapokon SQA mérnök biztosítása a megrendelő telephelyén.
- Irodai felszerelés (számítógép, mobil telefon)
- Válogató csoport biztosítása a termelés jó darabokkal való ellátására a megrendeléstől számított egy munkanapon belül. (Célszerszám vagy speciális eszköz szükségessége esetén annak elkészítése több időt vehet igénybe. Ebben az esetben a válogatási akció megkezdése ezzel az idővel eltolódik.)
- Napi jelentés a Megrendelő, és a Beszállító felé a válogatás állásáról.
A Megrendelő által biztosítandó adatok és erőforrások:
- Kapcsolattartók személyének és megrendelési jogosultságok meghatározása.
- Beszállítói adatok átadása.
- Reklamáció indításához a szükséges adatok átadása.
- Iroda vagy íróasztal az SQA mérnök tevékenységéhez.
- Mérőszoba használatának lehetősége vagy megrendelés mérések elvégzésére külön megállapodás alapján.
- Internet kapcsolat lehetősége.
- Fax kapcsolat lehetősége.
